Da es sich um selbstgenähte Produkte handelt, empfehle ich, sie schonend zu behandeln. Wasche deine Accessoires bitte entweder per Hand oder im Schonwaschgang bei 30 Grad in der Maschine. Vermeide unbedingt das Trocknen im Trockner, um ein Einlaufen deines Lieblingsaccessoires zu verhindern. Lass sie stattdessen an der frischen Luft trocknen.

Alle Bestellungen versende ich innerhalb Deutschlands mit DHL – schnell, sicher und zuverlässig. Sobald dein handgefertigtes Haarband mein Atelier verlässt, schicke ich dir eine Tracking-Nummer, damit du jederzeit verfolgen kannst, wo sich deine Bestellung gerade befindet. So kannst du dich entspannt zurücklehnen, während dein neues Lieblingsaccessoire zu dir unterwegs ist. Ich lege großen Wert auf Sorgfalt – auch beim Versand – damit du dein Lieblingsaccessoire so schnell wie möglich in den Händen hältst und Freude daran hast.

Jede Bestellung wird von mir, Nadine, persönlich und mit viel Hingabe für dich angefertigt. Da ich maßgefertigte Produkte anbiete, ist es essenziell, dass du vor deiner Bestellung deinen Kopfumfang genau ausmisst. So kann ich sicherstellen, dass jedes Stück perfekt sitzt und ein einzigartiges Unikat wird, das speziell für dich gemacht ist. Ich freue mich darauf, dir etwas ganz Besonderes zu kreieren!

Ich biete dir über Shopify Payments alle gängigen Zahlungsmethoden an, damit du die für dich bequemste Option auswählen kannst.

Rückgabebedingungen

Mir ist es sehr wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Daher fertige ich jedes Produkt individuell nach deinen Wünschen an. Bitte stelle sicher, dass du die richtige Auswahl triffst, um Rücksendungen zu vermeiden, da diese zusätzlichen Aufwand verursachen und die Umwelt belasten.

Wichtiger Hinweis: Da alle Produkte maßgefertigt werden (einschließlich unserer Haarbänder und Sonderanfertigungen), sind Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Produkte, bei denen Maße wie der Kopfumfang eine zentrale Rolle spielen. Die Rückgabe ist aufgrund der § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da es sich um Produkte handelt, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.

Produkte, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Haarbänder und Mützen, die auf Kopfumfang und andere spezifische Maße oder Wünsche angepasst werden

Zweifarbige Produkte, bei denen sowohl der Kopfumfang als auch die Farbwahl und das Modell speziell auf deine Bestellung abgestimmt sind

Produkte, die zurückgegeben werden können:

Haarreifen, Scrunchies, Musselin-Halstücher und alle anderen Produkte, die nicht maßgefertigt und nicht auf den Kopfumfang angepasst sind, können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden. Das gilt für Produkte, bei denen nur eine Farbe oder Standardgröße gewählt wurde.

Falls dennoch ein Problem mit dem Produkt auftreten sollte, kontaktiere mich bitte direkt. Ich werde alles tun, um eine faire Lösung zu finden. Gemeinsam können wir schauen, wie wir weiter verfahren.

Wichtige Hinweise für die Bestellung:

Achte darauf, den Kopfumfang korrekt zu messen, da eine falsche Maßangabe zu einer unpassenden Passform führen kann. Eine detaillierte Anleitung zum Ausmessen findest du in jedem Artikelbild sowie in der Produktbeschreibung.

Bitte sei sicher, dass du die Maße richtig ermittelst, um sicherzustellen, dass dein Produkt perfekt passt.

Rücksendung bitte an:

Nadine John / CoconadHandmade

Lengefelder Str. 11

01279 Dresden

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wähle eine versicherte Versandoption und sende mir den Nachweis, damit ich die Erstattung vornehmen kann.

Ich danke dir für dein Verständnis und deine Sorgfalt bei der Bestellung. Bei Fragen stehe ich dir jederzeit zur Verfügung.

Falls du allgemeine Fragen zu maßgefertigten Produkten, Sonderanfertigungen, Lieferzeiten oder anderen Themen hast, die nicht in den FAQs beantwortet werden, kannst du mir gerne eine E-Mail an CoconadHandmade@gmx.com senden.
Ich bin ein Ein-Frau-Unternehmen und kümmere mich persönlich um alle Anfragen und den gesamten Kundensupport. Daher kann es manchmal ein wenig dauern, bis ich auf deine Nachricht antworte. Ich bin jedoch stets bemüht, alle E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten und auf deine Fragen einzugehen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!

Handgefertigte Haaraccessoires für deinen Store
Du bist auf der Suche nach einzigartigen, handgefertigten Haaraccessoires für deinen Laden oder Onlineshop? Dann bist du bei mir genau richtig! Meine maßgefertigten Haarbänder, Mützen und Loops passen perfekt in dein Sortiment und bieten deinen Kunden etwas ganz Besonderes.

Wenn du Interesse hast, meine Produkte bei dir anzubieten, melde dich gerne per E-Mail an coconadhandmade@gmx.de. Ich antworte dir schnellstmöglich, und wir können ganz entspannt via E-Mail oder Telefon besprechen, wie wir die Zusammenarbeit gestalten. Gemeinsam finden wir individuelle Abmachungen, die perfekt auf uns beide zugeschnitten sind.
Ich freue mich auf deine Nachricht und auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!